随着人们的生活日益富足,越来越多人开始追求更好的外在状态,医美行业发展迅速,已形成庞大的产业规模。2021年中国医疗美容市场规模达1,890亿元,预计2,025年将达到3,519亿元,发展空间巨大。
其中,轻医美凭借着复购率高、受众面广的特点成为行业主要增长板块。随着监管体系的完善,不合格玩家将被加速淘汰,“野蛮生长”时代的即将结束,行业将向规范化运营方向继续稳步增长。
如此庞大的市场规模和市场潜力下的医美行业该如何跟互联网相结合利用AI、大数据等技术提升用户与医疗机构的匹配程度,进而提高用户转化率。
1.互联网的新模式
互联网作为一个简单的宣传工具,在美业首先出现的网站、门店宣传等,这是Web1.0时代,但是由于技术不够发达,无法精准触达消费者,所以第一阶段的网络只起到了品牌宣传的作用。
后来随着O2O的盛行,医疗美容院、美容店、美容沙龙作为重要的一个线下入口,获得了第一波互联网红利,各种团购网站为美容店导入了不少流量,同时也涌现了一波美业垂直O2O项目。
目前美容院经营中存在大量颠覆的运营模式,其中包括:
1、店务管理繁杂:当店面的规模越来越大,表格繁多,传统的模式效率越来越低下
2、档案调取困难:传统的中小型美容院虽然可以利用电脑记录档案,而文件管理的复杂性、软件系统的功能太难,很难利用起来;从而还是依靠纸质档案记录
3、预约人工化:单纯靠一对一的电话或微信沟通进行顾客的回访和预约,无法与客户进行感情维系
4、拓客形式单一:传统美容院的拓客方式靠社区地推、熟人介绍推荐,获取的信息有限
5、员工管理混乱:员工培养后流动大、激励难、服务是否到位不得而知
6、服务质量难提升:美业消费者年龄结构组成决定对服务的多样化需求,从而也考验美容院的服务规范是否专业
2.传统美业的变革
移动互联网时代的到来给我们传统医美行业很大的震动,绝大多数企业都已经意识到要跟上这个变革的节奏,否则会很危险。事实上,一些针对美容院管理的移动服务软件也确实给店家带来了很多的帮助和便利,其中最主要的就是产品供应商城和SaaS软件。
尽管医美业互联网的征途并不那么顺利,但是方向很正确,行业面临洗牌,互联网+已上升到国家战略,是铁定的趋势。
医美行业目前正是转型升级的关键时刻,也是美业革命的铺垫预热期,即将迎来大规模的创新革命,目前虽然很多企业面临困难,但是跨界进来的并不少,甚至比以前还多,为什么?机遇大于困难,新生的有创新竞争力的,反而活的比老的好。所以拥抱创新,拥抱互联网,完全不用犹豫。
3.平台合作的巨大能量
正是看到了现在美业的现状,李振强想要积极做出改变。拥抱互联网,转型升级,打造平台,为传统美业人赋能,走上“互联网+”的道路。李总倾力打造了(整容中心)互联网平台,旨在帮助传统美业借助好互联网,开创美容拓客的新模式,为美业经营者提升内部经营、优化管理、线上线下相结合的营销体系、狠抓口碑宣传,为美容行业高效的拓客。
(整容中心)是一个美容服务交易的平台,但是不做供应链,而是做反向供应链,从日常的运营切进去,再优化他们的产品需求。反向供应链,一定是从用户需求出发,用户需要什么,我们反馈到什么。
(整容中心)致力于成为中国最具价值的美业数据服务平台。成事在人,(整容中心)在美容行业算得上是梦幻,核心管理层来自互联网美容各个业务板块的创业者,还有来自培训和店务管理领域的专家。
(整容中心)希望让美容行业变得更轻松,上游的生产者,让这个链路里的toB和toC都变得更加轻松,工作方式轻松了,生活也轻松了。让整个中国美业也变得更加轻松。
目前,(整容中心)微信公众平台已全面上线,平台年中大优惠,申请入驻两年的商户,可送会员半年,申请入驻一年的商户,可送会员三个月,名额有限,欢迎做美业相关的企业以及个人积极入驻加盟!